User Orientation in Welfare Services : Challenges from a Public Service Logic Perspective
I dagens välfärdstjänster har synen på användaren i allt högre grad förskjutits från en passiv mottagare till en aktiv deltagare i värdeskapande. Denna förskjutning återspeglas i policyreformer, organisatoriska strategier och akademisk diskurs, vilka alla i ökande grad betonar användarorientering. Inom det teoretiska ramverket Public Service Logic (PSL) framställs användarorientering som ett sätt
