Sökresultat

SYFTE: Syftet med uppsatsen är att undersöka och analysera vilken betydelse förväntad och upplevd tjänstekvalitet har för hur tillfredställd kunden blir med sin upplevelse, samt hur dessa faktorer påverkar de minnen som följer. Vi vill även undersöka vad som kan göras för att förstärka tjänstekvaliteten och på så sätt öka chanserna till att upplevelsen stannar kvar i minnet och bidrar till att kun

Sammanfattning Uppsatsens titel: Hjälpa eller Stjälpa? - Konsumentens förhållningssätt gentemot ekologiska kläder och informationens betydelse för skapande av ett beteende. Universitet: Lunds Universitet, Service Management, Campus Helsingborg. Ämne/Nivå: SMTX06, Kandidatuppsats 15 p Seminariedatum: 29 maj, 2008 Författare: Olivia Borsos, Stéphanie Carlström och Malin Engblom Handledare: Stefan Gö

Uppsatsen behandlar förslaget från den socialistiska regeringen år 2005 om att införa en flygskatt på transporterade passagerare. Ämnet berördes mycket i media under våren 2006 och kom att skapa reaktioner från olika håll. Skatten är till för att minska antalet flygresenärer samt som ett incitament till att använda mer miljövänligare alternativ för att minska utsläpp från flyget. Syftet med uppsat

Uppsatsen behandlar ämnet city branding, där undersökningen har för avsikt att bidra till en djupare förståelse för en mindre del inom denna varumärkesskapande process. Genom att sammanföra befintliga teorier inom ämnet city branding presenterar vi en ny teoretisk modell som framhåller betydelsen av att en stads styrande aktör överför sin uttalade vision, värden och framtidsplaner till dess sub-br

Syftet med denna magisteruppsats är att visa på hur företag kommunicerar för att möta den ökade miljömedvetenheten och därigenom åskådliggöra hur dagens miljöinriktade marknadsföring förmedlas av bilföretagen och uppfattas av konsumenterna. Uppsatsen utgår från kvalitativ metod i form av intervjuer genomförda med Volvo Personvagnar, Lexus Sverige och Audi Sverige samt fokusgrupper i Helsingborg, H

Christina Maslachs utbränningsbegrepp, och hennes därpå baserade mätinstrument, MBI, är det mest använda i forskningen om utbränning i världen. Dess utgångspunkt är att utbränning består av delkomponenterna emotionell utmattning, depersonalisation och känsla av nedsatt prestation, vilka har inbördes orsakssammanhang i nämnd ordning, och uppstår i social interaktion, främst i sociala serviceyrken E

Studien avser att belysa kvinnojourernas roll i samhället, både på lokalt och nationellt plan, i kampen för att stoppa mäns våld mot kvinnor. Syftet är att se på Sveriges kvinnojourers funktion i samhället och hur de vinner legitimitet för sitt arbete. För att få kunskap om kvinnojourernas arbete, valde jag att se på de likheter och skillnader som finns hos två förbund av Sveriges kvinnojourer, RO

Uppsatsen är en intervjustudie som är gjord med hjälp av Kultur och Fritidsförvaltningens friskvårdssatsning. Syftet med vår uppsats är att undersöka olika typer av ledarskap och hur dessa kan påverkar hälsa för de anställda. Detta sett utifrån utbildning om och kring hälsa. Intervjun behandlar ledarens syn på ledarskap, utbildning och hälsa. Vi har arbetat med kvalitativa intervjuer. De teoretisk

De tre begreppen makt, påverkan och ledarskap används i stor utsträckning i samhälls- och beteendevetenskaplig forskning. Intressant är att ta reda på hur synen på ett av de tre begreppen även påverkar synen på övriga, och på detta sätt analysera begreppens relation i teorin. Huvudsyftet med denna uppsats är att genom litteraturstudier analysera de tre termerna makt, påverkan och ledarskap och der

Visionsstyrda organisationer utgör ett organisationsideal där individen ska ges stort handlingsutrymme och stor grad av kontroll. För att vägleda medarbetarna ställs en vision upp som ska symbolisera arbetets och organisationens mål och riktning. Organisationens framgång bygger mycket på individuell produktivitet och det blir därmed centralt för organisationerna att främja medarbetarnas lärande. V

Denna uppsats är en undersökning av Ida Börjels Ma, genom att använda Gérard Genettes teori om transtextuella relationer, undersöker uppsatsen Mas relation till Inger Christensens Alfabet, Jaques Roubaud Någonting svart och Birgitta Trotzig Sjukdomen. Framförallt undersöker uppsatsen om Christensens Alfabet kan betraktas som en hypertext till Ma och vilka element som gör att dessa två samlingar st

The aim of this thesis is motivated by three parallel discussions; the popular Lutheran rhetoric in placing law against grace, the discussion in contemporary moral philosophy where a neutral perspective on ethical assessments is assumed, and a recent Swedish case and public debate in which a minority group's need for bodily integrity was breached with reference to universal principles. These d

Instrumental analysis in metabolomics has proven to be a challenging topic due to metabolites having a wide spectrum of physiochemical properties and concentrations. The more conventional techniques in metabolomics include gas chromatography and liquid chromatography coupled with mass spectrometric (MS) detection. In most cases these techniques provide methods that are adequate for metabolomic res

Interactive web-GIS tools play an important role in determining disaster risk assessment which ultimately result in reduction of unexpected damages, cost and saves millions of lives. Disaster management practitioners largely benefited information at their disposal about location where possible incidents are eminent, anticipate the impact and project possible outcomes to help mitigate and organize

Subsistence farmers in the developing world are one of the most vulnerable groups to the impacts of climate change. Strengthening their adaptive capacity requires information to inform their climate and agricultural-related decisions. Climate information services offer great potential to inform farmers’ decision-making, enabling households to strengthen their ability to manage climate-related risk

The Roma population of Sweden has been oppressed by the government for hundreds of years, which has been manifested through lack of civil rights, forced sterilisations and expulsion from society. Today, however, the government aims to include the Roma through various strategies for Roma integration. Although explicit discrimination is not the case anymore, prejudice is often persistent in society.

Upphovsrätt är ett formlöst rättskydd för alster som uppstår genom ett resultat av en personligt andligt skapande verksamhet. Det formlösa rättsskyddet är ett efterbildningsskydd och inte ett prioritetsskydd, d.v.s. ett skydd mot identiska och liknande avbildningar, inte ett skydd mot andras senare identiska eller liknande dubbelskapelser. Det formlösa skyddet gör det möjligt att två personer kan

Mäns våld mot kvinnor är ett omfattande samhällsproblem. En aspekt av detta problem som inte har uppmärksammats i samma utsträckning är att barn ofta bevittnar våldet, eftersom att det vanligtvis sker i hemmet. Det är svårt att fastställa hur många barn som bevittnar våld mot närstående, men studier visar att ungefär 100 000–200 000 barn i Sverige är drabbade. Denna framställning syftar till att, One of the most relevant and major issues in todays’ society is men’s violence against women. Another issue in relation to domestic violence, which has not been addressed to the same extent, is that children often witness this violence since it usually takes place at home. It is difficult to estimate how many children witness domestic violence, but studies show that approximately 100,000 - 200,000

Detta arbete handlar om hur en typ av brottslighet som beskrivs i kriminologin, nätverksbaserad brottslighet, är problematisk för straffrättens individualistiska utgångspunkter. Uppsatsen presenterar vissa översiktliga idéer som eventuellt skulle kunna bidra till en lösning av svårigheterna. Syftet är dock inte att tillhandahålla en lösning, utan att ge en fördjupad problematisering. Finns ett proThe subject of this essay is if, and how, the form of criminal activity that is described in modern criminology as network-based crime is a problem for the individualism which modern Swedish criminal law is founded upon. This essay outlines some overarching ideas which might potentially help solve the problem. However, the purpose is not to bring a solution to the problem but to provide a deepened