Perceived humanness and trust in AI chatbots given different communication styles
I takt med att chatbottar blir allt vanligare inom digital kommunikation blir det avgörande att förstå hur deras kommunikationsstil påverkar användarupplevelsen. Denna studie undersöker hur olika kommunikationsstilar, formell, vardaglig, och opromptad, påverkar användarnas uppfattning om mänsklighet och förtroende för AI-genererade chatbottsvar. Med en within-participants undersökningsdesign fick
