Sökresultat

LL_KSMD23_VT20_191113 Litteraturlista för Butiken i ett digitaliserat handelslandskap (KSMD23), 15 hp. Litteraturlistan är fastställd av styrelsen för institutionen för service management och tjänstevetenskap 2019-11-13 Litteraturlistan börjar gälla 2020-01-01. Bäckström, Kristina & Johansson, Ulf. (2017). An exploration of consumers’ experiences in physical stores: Comparing consumers’ and retail

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_ksmd23_vt20_191113.pdf - 2026-05-31

LL_KSMD31_190424 Litteraturlista för Organisering och marknadsföring av tjänsteverksamheter, 15 hp (KSMD31) Litteraturlistan är fastställd av styrelsen för institutionen för service management och tjänstevetenskap 2019-04-24. Litteraturlistan börjar gälla 2019-08-01. Alvehus, Johan & Jensen, Tommy (2015). Organisation. Lund: Studentlitteratur. [385 s. ISBN 978-1- 44-08604-0] Ellis, Nick; Fitchet,

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_ksmd31_190424.pdf - 2026-05-31

LL_KSMD41_rev190116 Litteraturlista för Metod och analytisk färdighet, 15 hp (KSMD41) Litteraturlistan är fastställd av styrelsen för institutionen för service management och tjänstevetenskap 2017-11-08, reviderad 2019-01-16. Litteraturlistan börjar gälla 2019-02-01. Arvastson, Gösta. & Ehn, Billy. (2009). Etnografiska observationer. Lund: Studentlitteratur. [227 s. ISBN 9144057482] Barmark, Mimmi

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_ksmd41_rev190116.pdf - 2026-05-31

LL_KSMD41_rev_VT20_rev_191113 Litteraturlista för Metod och analytisk färdighet (KSMD41), 15 hp. Litteraturlistan är fastställd av styrelsen för institutionen för service management och tjänstevetenskap 2017-11-08, senast reviderad 2020-11-19. Litteraturlistan börjar gälla 2020-01-01. Barmark, Mimmi & Djurfelt, Göran. (2015). Statistisk verktygslåda 0 – att förstå och förändra världen med siffror,

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_ksmd41_rev_vt20_rev_191113.pdf - 2026-05-31

LL_KSMD44_VT21_beslut_201014 Litteraturlista för Handel och hållbarhet (KSMD44), 15 hp Litteraturlistan är fastställd av styrelsen för institutionen för styrelsen för service management och tjänstevetenskap 2020-10-14. Litteraturlistan börjar gälla den 2021-01-18. Alvehus, Johan. (2018). Problemformulering. Lund: Studentlitteratur. [112 sidor, ISBN 978-91- 441192-8-1] Alvehus, Johan. (2019). Skriv

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_ksmd44_vt21_beslut_201014.pdf - 2026-05-31

LL_KSMD51_190424. Litteraturlista för Strategi och verksamhetsstyrning i tjänsteverksamheter, 15 hp, (KSMD51) Litteraturlistan är fastställd av styrelsen för institutionen för service management och tjänstevetenskap 2019-04-24. Litteraturlistan börjar gälla 1 augusti 2019. Barney, Jay. B & Hesterly, William. S. (2015). Strategic management and competitive advantage. Concepts and cases. Harlow: Pea

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_ksmd51_190424.pdf - 2026-05-31

LL_KSMD51_HT20_rev200602 Litteraturlista för Strategi och verksamhetsstyrning i tjänsteverksamheter, 15 hp, (KSMD51) Litteraturlistan är fastställd av styrelsen för institutionen för service management och tjänstevetenskap 2019-04-24, senast reviderad 2020-06-02. Litteraturlistan börjar gälla 31 augusti 2020. Barney, Jay. B (1995) Looking inside for competitive advantage. Academy of Management Exe

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_ksmd51_ht20_rev200602.pdf - 2026-05-31

LL_KSMD51_sve_HT20_rev_200422 Litteraturlista för Strategi och verksamhetsstyrning i tjänsteverksamheter (KSMD51), 15 hp. Litteraturlistan är fastställd av styrelsen för institutionen för service management och tjänstevetenskap 2019-04-24, reviderad 2020-04-22. Litteraturlistan börjar gälla 2020-08-31. Barney, Jay. B & Hesterly, William. S. (2015). Strategic management and competitive advantage. C

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_ksmd51_sve_ht20_rev_200422.pdf - 2026-05-31

LL_KSME22_161221 Litteraturlista för Hospitality Management: Värdskap och personal, 15 hp (KSME22) Litteraturlistan är fastställd av styrelsen för institutionen för service management och tjänstevetenskap 2016-12-21. Litteraturlistan gäller fr o m 2017-01-16. Eksell, Jörgen. (2013). Värdeskapande gästfrihet: hur gästfrihet som värde ramas in, etableras och förhandlas i hotellbranschen. Lund: Lunds

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_ksme22_161221.pdf - 2026-05-31

LL_KSME31_HT20_200422 Litteraturlista för Organisering och marknadsföring av tjänsteverksamheter (KSME31), 15 hp Litteraturlistan är fastställd av styrelsen för institutionen för service management och tjänstevetenskap 2020-04-22 Litteraturlistan börjar gälla 2020-08-31. Alvehus, Johan & Jensen, Tommy. (2020). Organisation. 2:a upplagan. Lund: Studentlitteratur. [311 s. ISBN 978-1-44-08604-0] Elli

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_ksme31_ht20_200422.pdf - 2026-05-31

LL_KSMK65_170125 Litteraturlista för Service Management: Examensarbete för kandidatexamen, 15 hp. (KSMK65) Fastställd av styrelsen för institutionen för service management och tjänstevetenskap 2017-01-25. Litteraturlistan gäller fr o m 2017-02-01. Examensarbetet bygger på relevant litteratur vald i samråd med handledaren. Totalt antal sidor: ca 2000  

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_ksmk65_170125.pdf - 2026-05-31

LL_LSMA11_160616 Litteraturlista för Service Management: Introduktion till service management, 15 hp (LSMA11) Litteraturlistan är fastställd av ledningsgruppen för kandidatprogram i logistics service management 2015-04-22, och senast reviderad 2016-06-16. Litteraturlistan börjar gälla 2016-08-01. Andersson, Göran & Greve, Jan. (2016). Kalkyl och budget - grundläggande om kalkylering och budgeterin

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma11_160616.pdf - 2026-05-31

LL_LSMA11_170620 Litteraturlista för Service management: Introduktion till service management, 15 hp (LSMA11) Litteraturlistan är fastställd av ledningsgruppen för kandidatprogram i logistics service management 2015-04-22, och senast reviderad 2017-06-20. Litteraturlistan börjar gälla 2017-08-01. Andersson, Göran & Greve, Jan. (2016). Kalkyl och budget - grundläggande om kalkylering och budgeterin

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma11_170620.pdf - 2026-05-31

Se bilaga. Litteraturlista för LSMA11, Service management: Introduktion till service management gällande från och med höstterminen 2015 Litteraturlistan är fastställd av Ledningsgruppen för kandidatprogram i Logistics Service Management 2015-04-22 att gälla från och med 2015-08- 01 Litteraturlista för Introduktion till service management, 15 hp (LSMA11) Litteraturlistan är fastställd av ledningsgr

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma11_ht15.pdf - 2026-05-31

LL_LSMA11_rev180619 Litteraturlista för Service management: Introduktion till service management, 15 hp (LSMA11) Litteraturlistan är fastställd av ledningsgruppen för kandidatprogram i logistics service management 2015-04-22, och senast reviderad 2018-06-19. Litteraturlistan börjar gälla 2018-08-01. Andersson, Göran & Greve, Jan. (2016). Kalkyl och budget - grundläggande om kalkylering och budgete

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma11_rev180619.pdf - 2026-05-31

Litteraturlista för Verksamheters karaktär och förutsättningar ur ett logistikperspektiv, 15 hp (LSMA12) Litteraturlistan är fastställd av Ledningsgruppen för kandidatprogram i logistics service management 2015-09-24. Litteraturlistan börjar gälla 2015-10-07. Eriksson, Mikael & Lilliesköld, Joakim. (2005). Handbok för mindre projekt. Stockholm: Liber. [88 s. ISBN 91-47-05270-8] Storhagen, Nils, G.

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma12_150924.pdf - 2026-05-31

LL_LSMA12_rev151006_upplaga Litteraturlista för Verksamheters karaktär och förutsättningar ur ett logistikperspektiv, 15 hp (LSMA12) Litteraturlistan är fastställd av Ledningsgruppen för kandidatprogram i Logistics Service Management 2015-09-24. Litteraturlistan börjar gälla 2015-10-07. Eriksson, Mikael & Lilliesköld, Joakim. (2005). Handbok för mindre projekt. Stockholm: Liber. [88 s. ISBN 91-47-

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma12_rev151006_upplaga.pdf - 2026-05-31

LL_LSMA21_151124 Litteraturlista för Logistik, enhetslaster och utrustnings- komponenter, 15 hp (LSMA21) Fastställd av ledningsgruppen för kandidatprogram i logistics service management 2015-11-24. Litteraturlistan börjar gälla 2016-01-01. Lumsden, Kenth. (2012). Logistikens grunder. Lund: Studentlitteratur [816 sidor, ISBN 978-91-44- 08129-8] Oskarsson, Björn, Aronsson, Håkan & Ekdahl, Bengt, (20

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma21_151124_0.pdf - 2026-05-31

Litteraturlista för Service Management: Kundrelationer i serviceverksamheter, 15 hp (LSMA22) Litteraturlistan är fastställd av Ledningsgruppen för kandidatprogrammet i logistics service management 2016-02-12. Litteraturlistan börjar gälla 2016-03-01. Andersson Cederholm, Erika., Jacobsson, Katarina., Leppänen, Vesa., Säwe, Filippa & Åkerström, Malin. (2014). Servicemötets gnissel och skav. Malmö:

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma22_160212.pdf - 2026-05-31

Litteraturlista för Förändringsprocesser i försörjningskedjan, 15 hp (LSMA31) Litteraturlistan är fastställd av ledningsgruppen för kandidatprogram i logistics service management 2015-04-22. Litteraturlistan börjar gälla 2015-08-01. Borglund, Tommy, De Geer, Hans, Sweet, Susanne, Frostenson, Magnus, Lerpold, Lin, Nordbrand, Sara, Sjöström, Emma & Windell, Karolina. (2012). CSR - corporate social r

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma31_150422.pdf - 2026-05-31