Filetype
Håller den offentliga sektorn på att förändras i en mer ekonomistisk riktning? Har new public management tagit över den offentliga verksamheten? Håller de offentliga värdena på att försvinna från dagordningen? Det är frågor som vi i vår uppsats söker svar på. Vårt studieobjekt är kvalitetsmässan, ett forum för debatt kring den offentliga sektorns verksamhet. Genom en kritisk diskursanalys undersök
Sammanfattning Utbildning och kurs: Magisterprogrammet i service management, kandidatkurs SMT302 Handledare: Magnus Jirström och Veronica Åberg Syfte och frågeställningar: Vår intention med denna uppsats är att analysera om de ideella organisationer som vi har undersökt överhuvudtaget reflekterar kring service gentemot medlemmar. Skulle så vara fallet ämnar vi kartlägga på vilket sätt detta görs.
I kontexten av växande e-handel och ökande konkurrens bland e-handelsaktörer världen över blir bra service till kunderna alltmer aktuell för fortsatt framgång. Leverans av varor till slutkunden, eller last mile-leverans, lyfts fram som en viktig aspekt av service som kan ha en betydande påverkan på kundernas sammanlagda serviceupplevelse. Syftet med denna studie var att undersöka svenska kunders uE-retailers all over the world are facing increased competition due to the rapid development of the e-commerce sector. In this light, delivering positive service experience to customers is often named as one of the keys to successful business. Last-mile deliveries are an important factor that can significantly influence a customer’s total service experience with an e-retailer. This study aims to e
This article outlines an experimental and numerical study on compatibility between flooring materials and concrete. Full-scale cylinders and slabs with different kinds of floorings were tested. The cylinders were studied in the laboratory, and cured in the same way as at a building site. The slabs were ground, treated with plaster and/or untreated (reference concrete). These slabs were water-cured
In 2015, both France and the European Union were shaken in both the societal and the political plane by the grand influx of migrants who migrated across the European borders. Ever since, the gap between the EU optimists and the right populists has grown. The aim of this paper is to study how the two candidates for the French president election constructed their narratives about national identity
Postal address Box 7080 220 07 Lund Visiting address Tycho Brahes väg 1 Telephone +46 46 222 09 54 Website https://www.lusem.lu.se/start-en Depar tment o f Economics General Syllabus for Third-Cycle Studies in Economics for the Degree of Doctor at Lund University School of Economics and Management The syllabus for third-cycle studies in Economics was adopted by the Board of the School of Economics
https://www.lusem.lu.se/sites/lusem.lu.se/files/2025-06/FU-asp-nek-en.pdf - 2026-07-17
