Filetype
Denna studie ämnar undersöka konsumenters upplevelser av AI-baserade chatbotar inom svensk B2C e-handel utifrån dimensionerna tillit, acceptans, design och kommunikation. Studien är relevant mot bakgrunden av den ökade användningen av AI inom kundservice online och de utmaningar som uppstår då mänsklig interaktion ersätts av automatiserade system. Studien har genomförts genom en enkätundersökning
Generativ AI har snabbt blivit en del av organisationers dagliga arbete, men en växande del av användningen sker utanför formellt godkända kanaler i form av shadow AI. Detta skapar en styrningsutmaning där beslutsfattare behöver balansera produktivitetsvinster mot risker för dataläckage, integritetskränkningar och regulatoriska överträdelser. Tidigare forskning har i stor utsträckning fokuserat på
Religious schools in the Netherlands have long been a source of democratic tension. Religious education is protected in the constitution under Article 23, which means that schools can teach based on their own beliefs while receiving funding from the government. However, while some consider Article 23 as contributing to a diverse society, others argue that religious schools do not benefit social
This thesis examines how individuals form and enact political vegan identity through everyday practice, and the role digital media platforms play in mediating that process. Drawing on 12 semi-structured interviews with vegan participants across 4 groups defined by age and length of vegan practice – New Sprouts, Early Roots, Late Bloomers, and The Oakes – the study traces the specific processes thr
Denna studie undersöker hur kunskapsarbetare uppfattar värdet av generativa AI-assistenter i det dagliga arbetet. Genom en kvalitativ fallstudie, baserad på intervjuer och kompletterande enkätfrågor med anställda i en organisation inom livsmedelsindustrin, utforskar studien hur Microsoft Copilot används och värderas i praktiken. Med utgångspunkt i affordance theory och tidigare forskning om värde
Denna studie undersöker hur gamification-element i Duolingo påverkar användares upplevda motivation till språkinlärning. Studien fokuserar på sex spelelement: streaks, XP, achievements, gems, topplistor och upplåsning av nya sektioner. Syftet är att analysera hur dessa element påverkar motivationen till att lära sig ett språk samt hur de relaterar till kortsiktig respektive långsiktig motivation.
This thesis investigates machine learning-based control charts with Variable Pa- rameters(VP)formonitoringGeneralizedLinearModel(GLM)profiles. Previous studies have examined machine learning control charts under Fixed Parameters (FP) schemes for several GLM distributions, while VP schemes have mainly been studied for Binomial profiles with logit link. This thesis extends the VP frame- work to two
Små och medelstora företag (SME) anammar i allt högre grad artificiell intelligens (AI), men många misslyckas med att gå från initial adoption till värdeskapande implementering. Denna systematiska litteraturstudie identifierar och analyserar de organisatoriska utmaningar som förklarar varför SMEs har svårt att genomföra denna övergång. Genom sökningar i Scopus, Finn och Google Scholar valdes 20 p
Integrationen av generativ AI inom DevSecOps medför genomgripande förändringar för IT- praktikers säkerhetsarbete, men befintlig forskning har huvudsakligen belyst teknisk effektivitet snarare än IT-praktikers subjektiva upplevelse. Genom en interpretativ ansats och sex semistrukturerade intervjuer med IT-praktiker analyseras empirin med stöd av Affordance-teorin och human-in-the-loop för att bely
Third-party generative AI services are increasingly embedded in organisational work, yet their emissions-related information is difficult for user organisations to access, interpret and govern. Scope 3-related reporting therefore raises an emerging information systems problem: how organisations can make supplier-dependent, uncertain and technically opaque emissions information traceable and usable
Denna studie undersöker hur olika grader av gränssnittsanpassning i smarttelefoner påverkar seniorers upplevelse med avseende på mental ansträngning, självständighet och social acceptans. Studien genomfördes med en kvalitativ metod där fem respondenter vid minst 67 års ålder utförde praktiska arbetsuppgifter på tre smarttelefoner med varierande anpassningsnivåer: en icke-anpassad, en mjukvaruanpas
Software upgrades are a substantial source of instability in enterprise IT ecosystems. Instabilities are most common during the post-adoption phase, when systems must remain operational while evolving. This thesis examines post-adoption software upgrade instability from a sociotechnical perspective. A sequential explanatory mixed-methods design was adopted. The quantitative analysis identified re
The use of AI-supported recruitment systems is increasing rapidly, raising important ethical questions. The study explores how HR professionals perceive and manage ethical challenges related to AI-supported recruitment, as well as how these challenges are managed in practice. The study is based on a qualitative method where semi-structured interviews were conducted with six respondents working wit
Forest fires are a natural disturbance in the Swedish landscape. These are largely dependent on meteorological conditions. However, anthropogenic interference and climate change are shifting natural patterns of fire behaviour. The present study examined trends in weather parameters influencing forest fire activity to improve the understanding of changing fire risk in Sweden. Data from twelve weath
Denna studie undersöker upplevd tillit till LLM-baserade beslutsstödsystem inom svenska Försvarsmakten genom en scenariobaserad enkätstudie med 61 respondenter, där militär personal exponerades för fyra hypotetiska vinjetter med varierande systemautonomi och operativ kontext. Kvantitativa data analyserades med icke-parametriska metoder och kompletterades med tematisk analys av fritextsvar. Resulta
Digitala prenumerationstjänster är ofta enkla att påbörja men svårare att avsluta. Denna studie undersöker vilka dark pattern-mekanismer användare upplever som mest påverkande i avslutningsflöden och hur dessa påverkar beslutet att fullfölja, skjuta upp eller avbryta en uppsägning. Studien bygger på semistrukturerade intervjuer med användare som har erfarenhet av att avsluta eller försöka avsluta
This thesis explores how different generational cohorts in Sweden construct and compares trust toward bank-based and non-bank digital payment services during online checkout situations. Drawing on McKnight et al.’s Web Trust Model, the study examines how trust is shaped through perceptions of security, institutional safeguards, usability, and provider reliability in a highly digitalised payment en
Digitaliseringen och den ökade användningen av Internet of Things (IoT) inom svensk offentlig sektor leder till att allt större mängder data genereras. En del av denna data riskerar att förbli oanvänd, vilket i studien benämns som dark IoT-data. Syftet med studien är att undersöka hur IoT-dataanvändningen tar form inom svensk offentlig sektor samt hur dark IoT-data uppstår och hanteras i relation
Svensk hälso- och sjukvård har under fyra decennier rört sig mot en alltmer digital infrastruktur, där journalsystemet förvandlats från ett dokumentationsverktyg till den infrastruktur kring vilken kliniska arbetsprocesser organiseras. När 19 av 21 svenska regioner förväntas använda samma journalsystem år 2029 väcks frågan om vad ett sådant beroende gör med vården i dess kliniska kärna. Studien sy
