Servicens roll i E-handel
Denna studie belyser hur formella ledare ser på ständigt växande e-handel och de tillkommande kundkraven. Tidigare studier är överens om att e-handel ger upphov till dynamisk miljö som innebär att teknik och kundkrav ständigt förändras. Genom den snabba utvecklingen tillkommer utmaningar för organisationer som kräver att de kan vara flexibla i dagens dynamiska miljö. Syftet med denna studie var at
